物业服务作为都市生长中事关千家万户的大事，也是物业企业治理的重中之重。为提高物业服务水平、优化事情流程，努力实现工程法式化、事情规范化、服务优质化、治理制度化，切实提升业主满意感、获得感和幸福感。南郊农场所属德茂物业结合公司实际，增强员工素质技术提升，以内训加外训的模式，全力打造学习型团队，提升员工物业服务水平，推动德茂物业高质量生长建设。

一方面，开展专业培训，打造学习型人才队伍。2023年度，德茂物业先后开展了13次培训。一方面，广邀行业专家开展外训。针对垃圾分类、宁静生产、社区治理等问题特邀相关专家及老师进行现场培训，资助员工认识垃圾分类及治理方式、明确物业责任界限；针对物业日常消防宁静问题，德茂物业邀请旧宫镇特勤消防中队在旧宫新苑为员工开展消防宁静演习及培训，增强员工防火防灾意识，提升应急处置惩罚能力；针对物业党建引领、侵权纠纷、责任界限、防洪防汛、设备设施宁静运行、消防宁静等问题，组织员工加入中国物业治理协会“暖心服务，携手同行”公益大讲堂，树立党建融合生长理念、提高解决纠纷的能力、提升防汛能力、增强消防治理、保障电梯宁静运营，发动员工致体素质的提升。

另一方面，组织员工积极加入内训。公司以“立足本职、防控先行”“以案为鉴、以案释法”为题开展培训，提升员工基础事情及证据留存技巧、汛期风险防控技巧；开展公牍报送花样及PPT操作要点提示会，提升员工办公技巧和事情效率；开展公司内部制度宣贯培训会，提升公司整体规范化、制度化水平。

为检验培训结果，公司组织58名员工报名加入北京物业治理行业协会职业品级认定考试，实现公司本部部室卖力人及各项目部卖力人、主管100%全笼罩，并取得了较好结果。

截至2023年11月，德茂物业在职员工中持有种种资格证人数为158人，员工致体持证率达47%，较去年增长5%。德茂物业高度重视员工培训事情，将连续深入开展种种学习、培训运动，努力实现员工取证全笼罩，不停提高员工持证比率，有力促进全体员工综合能力、服务水平的进一步提升。

此次职业品级认定是德茂物业为提高物业治理水平迈出的坚实一步。未来，公司将以此为起点，深耕物业治理，多元化开展员工培训，助推公司物业治理和服务尺度化、规范化、专业化生长，推动德茂物业向高质量生长迈进。